Logga in säkert och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på PlayKasino om jag redan har ett konto och vill göra det snabbt i mobilen?

Öppna PlayKasino, tryck på “Logga in” och skriv din e-postadress eller ditt användarnamn samt lösenord. Om du har 2fa aktiverat skriver du in engångskoden innan du kommer in.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på PlayKasino trots att jag vet vilken e-post jag använde?

Tryck på “Glömt lösenord”, ange din e-postadress och följ länken du får för att välja ett nytt lösenord. Kontrollera även skräpposten om mejlet inte syns direkt.

Vad ska jag göra om PlayKasino säger att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Skriv uppgifterna manuellt i stället för att använda autofyll och kontrollera att tangentbordet inte lägger in mellanslag. Om kontot låses efter flera försök väntar du tills spärren släpper och provar igen med rätt uppgifter.

Kan jag logga in på PlayKasino med BankID, eller måste jag alltid använda lösenord?

PlayKasino erbjuder inloggning med BankID om det valet finns på inloggningssidan, annars loggar du in med e-post eller användarnamn och lösenord. Om du byter inloggningssätt fortsätter du på samma konto, inte ett nytt.

Hur gör jag om jag inte får någon kod för 2fa och därför fastnar på inloggningen?

Kontrollera att tiden i mobilen är inställd på automatisk, eftersom fel tid kan göra koderna ogiltiga. Om du har tappat åtkomst till din 2fa-app använder du återställningskoderna om du sparade dem, annars återställer du 2fa via kontots säkerhetsinställningar efter verifiering.

Vad betyder det om PlayKasino stoppar mig vid inloggningen och säger att jag måste verifiera mig först?

Det betyder att kontot kräver identitetskontroll innan du kan fortsätta, vilket kan hända vid första inloggningen eller vid ändrade uppgifter. Följ stegen i kontot och ladda upp de efterfrågade dokumenten så låser systemet upp när kontrollen är klar.